De la lansarea sa pe scară largă în 2019, Internet 5G acasă a devenit un element de bază în multe case urbane și o soluție viabilă pentru conectivitate ruralăDeși, în general, promovez o mentalitate bazată pe „fibra pe primul loc” atunci când recomand produse eficiente din punct de vedere al costurilor și fiabile internet de mare viteză opțiuni, 5G mi-a depășit adesea așteptările, iar consumatorii par să creadă și ei la fel.
Datele JD Power din 2024 și 2025 sugerează că clienții preferă internetul wireless fix, în special 5G sau 4G LTE, în detrimentul ambelor fibră şi cablu internet. Raportul constată că, deși numărul de abonați a crescut la aproape 12 milioane, o creștere de 471 milioane de abonați față de anul trecut, satisfacția clienților a rămas stabilă în ultimii doi ani.
Aceasta este o realizare semnificativă, chiar dacă abonații se află încă în „faza de lună de miere”, așa cum scrie în raport Carl Lepper, director senior al diviziei de tehnologie, media și informații despre telecomunicații de la JD Power.
„Cred că există un fel de efect de halo”, mi-a spus Lepper. „Cred că există mulți oameni care au adoptat-o timpuriu și cărora le-a plăcut pentru că le-a oferit o opțiune pe care nu o aveau și un preț pe care nu îl aveau înainte.”
Care răsună gândurile unui fost coleg de la CNETRick Broida, care a testat serviciul de internet 5G pentru acasă de la T-Mobile în 2021 și a concluzionat: „Imperfecțiunea este mult mai tolerabilă atunci când plătești mai puțin de jumătate din prețul anterior”.
Pe măsură ce tot mai mulți consumatori se abonează la internet 5G, faptul că serviciile de internet 5G pentru acasă continuă să primească note mari este impresionant. Indicele de satisfacție a clienților americani confirmă, de asemenea, satisfacția clienților față de 5G, scorurile pentru furnizorii fără fibră optică fiind în creștere. În schimb, scorurile pentru fibră optică au rămas stagnante și, pentru prima dată, Internet 5G de acasă T-Mobile legat cu Fibră AT&T pentru primul loc în clasamentul general.
Ca industrie, banda largă primește destul de multă scoruri generale scăzute de satisfacție a cliențilorși nu este greu de înțeles de ce. Totul, de la navigarea prin jargonul confuz de marketing, la gestionarea serviciului clienți orientat către vânzări și la plata facturi lunare scumpe creează o experiență frustrantă pentru utilizatorii de internet. În plus, dacă aveți o conexiune la internet nesigură, este posibil să vi se pară că nu profitați la maximum de banii dvs. A sondaj CNET recent a constatat că 63% dintre adulții americani plătesc, în medie, cu 14TP195 mai mult pentru serviciul de internet decât anul trecut.
Ca soluție de internet pentru comunitățile rurale care nu se pot bucura de luxul internetului prin fibră optică sau de infrastructura rețelelor de cablu, 5G este o alternativă din ce în ce mai atractivă, în special... DSL, internet wireless fix mai lent și internet prin satelit. Date recente ale FCC arată că cel mai mare furnizor de 5G din țară, T-Mobile, acoperă 64% de gospodării la nivel național, iar o parte semnificativă a acoperirii sale este rurală.
„Este un produs mai bun decât fibra? Absolut nu”, a spus Lepper. „Nimeni nu ar spune că este, dar funcționează perfect pe toate celelalte butoane.”
5G poate să nu fie întotdeauna consecvent, dar devine din ce în ce mai bun.
JD Power folosește mai mulți indicatori pentru a evalua satisfacția clienților față de internetul în bandă largă, cel mai notabil fiind nivelul de încredere pe care un utilizator de internet îl are într-un furnizor de servicii de internet.
Internetul wireless fix este, în general, mai puțin fiabil decât internetul prin fibră optică, deoarece este mai susceptibil la congestie și necesită apropierea de un turn de semnal și condiții meteorologice bune. Cu toate acestea, s-a îmbunătățit substanțial de-a lungul anilor. Fostul redactor CNET, Eli Blumenthal, a trecut de la Spectrum la Verizon 5G şi T-Mobile 5G și AT&T Internet Air testate practicDeși Blumenthal nu a obținut viteze gigabit constante cu niciun furnizor, fiecare conexiune a gestionat fără probleme stresul sarcinilor cu lățime de bandă mare de la mai mulți utilizatori.
În acest sens, voi menționa că expertul în routere CNET și scriitorul de broadband Joe Supan a petrecut o săptămână testând AT&T Internet Air în apartamentul său din Seattle și au constatat că vitezele erau extrem de slabe - abia dacă au depășit 10 Mbps. Totuși, deși experiența lui Supan subliniază potențialele inconsecvențe ale internetului 5G, AT&T Internet Air este o alternativă preferată la rețeaua DSL tradițională a AT&T și este mult mai ușor de instalat în comunitățile rurale decât fibra optică.
În plus, deși furnizorii de fibră optică pun adesea accent pe viteze fulgerătoare, această viteză vă duce doar până la un anumit punct. În funcție de utilizarea internetului și de numărul de dispozitive din casa dvs., probabil că nu aveți nevoie de o viteză de descărcare mai mare de 100 sau 300 Mbps. Modernizări ale echipamentelor Internetul 5G de acasă de la T-Mobile a permis furnizorului să crească vitezele maxime la 415 Mbps în timp real.
Aceasta este o îmbunătățire semnificativă față de momentul în care internetul 5G de acasă de la T-Mobile a debutat în 2021. Broida a fost unul dintre primii care au adoptat serviciul și a văzut... viteze maxime de 132 Mbps în deplasare și o viteză redusă de 6,8 Mbps, dar acele viteze medii au fost totuși mai mult decât bune pentru a trece peste ziua de lucru.
De fapt, probabil că nu veți putea face diferența între o viteză de descărcare de 300 Mbps și una de 1.000 Mbps. Ceea ce puteți observa, însă, este latența, întârzierea și congestia. Adevărata măsură a unei conexiuni bune la internet este fiabilitatea sa generală, iar dacă această ultimă serie de ratinguri ridicate de aprobare din partea clienților pentru serviciu sugerează ceva, este că 5G are o oarecare putere de rezistență.
Ce urmează pentru 5G?
Promisiunea și confortul 5G rezidă în faptul că operatorii de rețele mobile pot folosi aceeași tehnologie care alimentează telefoanele noastre pentru a ne conecta la internet acasă. Însă această tehnologie are unele limitări, cum ar fi cantitatea de spectru licențiat, de exemplu.
„Există o cantitate finită de spectru”, a declarat Alex Roytblat, vicepreședinte pentru afaceri de reglementare la nivel mondial la Alianța Wi-Fi, mi-a spus într-un interviu anterior. „E ca în cazul imobiliarelor.” Marii furnizori de internet 5G Verizon, AT&T și T-Mobile utilizează internetul 5G acasă un amestec de benzi de frecvență, cum ar fi spectrele 5G cu unde milimetrice, bandă joasă și bandă medie, pentru a optimiza experiența clienților. „Cu cât frecvența este mai mare, cu atât propagarea semnalului devine mai dificilă”, a spus Roytblat. „Atenuarea semnalului devine mai mare pe măsură ce frecvența crește.”
Preocupările legate de eficiența spectrală sau limitele informațiilor pe care le putem transmite într-un canal de comunicație sunt, de asemenea, importante în ceea ce privește eficiența 5G. De fapt, datorită „capacității rețelei”, Internetul 5G de acasă de la T-Mobile are o listă de așteptare de aproximativ 1 milion de persoane..
După ce a relatat despre industria internetului în bandă largă timp de aproape două decenii, Lepper este optimist în ceea ce privește modul în care tehnologia 5G va evolua în mâinile operatorilor majori de rețele mobile de astăzi. „Sunt întotdeauna uimit de cât de mult control are industria asupra noii tehnologii, iar ceea ce urmează este deja gata”, a spus Lepper. „Cred că 5G a fost extrem de bine promovat.”
Telecomunicații precum Huawei şi Bell Canada au testat cu succes o nouă tehnologie pentru îmbunătățirea eficienței spectrale. În februarie, Verizon 5G a atins viteze record de încărcare de 480 Mbps, în principal datorită noii deschideri Banda de 6 GHz„Operatorii de rețele mobile din lume au o rețea atât de puternică, încât este impresionantă acum”, a spus Lepper. „Când se va deconecta, vor avea următorul lucru gata de utilizare? Absolut.”
Romanian 
English