Anker recheamă 1,1 milioane de baterii externe pentru incendii și explozii: Ce trebuie să faceți dacă sunteți afectat

Compania de electronice Anker a anunțat... rechemare oficială a bateriilor externe Anker PowerCore 10000 cu numărul de model A1263, în urma a 19 raportări privind aprinderea și explozia încărcătoarelor portabile.

Cel/Cea/Cei/Cele Comisia pentru Siguranța Produselor de Consum raportează că peste 1,1 milioane de produse vândute în SUA sunt afectate de rechemare. Compania intenționează să înlocuiască dispozitivele de încărcare, dar clienții trebuie să prezinte dovezi foto ale proprietății și, de asemenea, să demonstreze că au eliminat dispozitivele PowerCore în mod corespunzător.

PowerCore, fabricat în China, este acum una dintre cele patru rechemări actuale ale bateriilor externe care au fost emise de Anker. Celelalte includ bateria 334 MagGo 10K, acumulatorul extern 321 (5K) și acumulatorul extern 535 (20K). Alte modele Anker, inclusiv două dintre Cele mai bune alegeri CNET pentru încărcătoare portabile — Anker 523 PowerCore Slim 10K PD și Anker PowerCore III 10K — nu sunt afectate de rechemare.

Companiile aeriene au luat act de pericolele legate de bateriile portabile. Recent, Southwest Airlines și-a schimbat politica privind dispozitivele de încărcare în interiorul bagajelor de mână. Unele companii aeriene internaționale au început, de asemenea, să limiteze tipurile de încărcătoare cu litiu pe care călătorii le pot aduce în avioane din cauza riscurilor de supraîncălzire.

Cum să verifici dacă Anker PowerCore-ul tău a fost rechemat în discuție 

Anker spune că produsele afectate sunt modelul A1263 al bateriei externe PowerCore 10000, achiziționate între 1 iunie 2016 și 31 decembrie 2022.

Clienții își pot verifica numărul de serie la un pagină web oferită de AnkerNumărul de serie se află pe partea inferioară a dispozitivului. 

La introducerea numărului, Anker recomandă: „Acordați atenție literelor și cifrelor din numărul de serie: «1», «L», «I», «2» și «Z». Rețineți că este posibil ca caractere precum «0 (zero)» și «O» (o) să fie introduse greșit. În ceea ce privește numărul de serie al produsului țintă, «O» și «I» nu sunt utilizate.”

Ce trebuie să faceți dacă Anker PowerCore-ul dvs. a fost rechemat în discuție

Pe lângă instrucțiunile adresate clienților să înceteze imediat utilizarea încărcătoarelor, CPSC și Anker au publicat cerințele pentru primirea unui dispozitiv PowerCore de schimb.

Acestea includ:

• Trimiterea unei fotografii a dispozitivului rechemat care să arate numărul modelului, numărul de serie, numele consumatorului, data fotografiei și cuvântul „rechemat” scris cu marker permanent pe dispozitiv. Informațiile care nu se află pe dispozitiv pot fi pe o foaie de hârtie lângă dispozitiv în fotografie.
• Depunerea unei chitanțe de achiziție, deși CPSC precizează că aceasta nu este o cerință pentru rechemare.
• O confirmare a eliminării dispozitivului „în conformitate cu legile și reglementările aplicabile”. Anker recomandă să nu eliminați dispozitivul până la primirea confirmării că acesta este eligibil pentru rechemare.
• De la Anker: „Dacă numărul de serie este uzat sau nu este vizibil, vă rugăm să contactați Anker pentru îndrumare.”
• Anker recomandă contactarea unui centru local de colectare a deșeurilor periculoase, în locul eliminării acestora la gunoi sau prin intermediul serviciilor standard de reciclare.
• Pentru întrebări suplimentare, Anker spune că clienții pot trimite un e-mail la adresa support@anker.com cu subiectul „Anker A1263 Recall” sau pot suna la numărul 800-988-7973. 

De ce încărcătoarele portabile pot fi un pericol în timpul călătoriilor

Aceleași motive pentru care bateriile portabile de încărcare sunt atât de ușor de transportat sunt și motivul pentru care pot reprezenta o problemă. Majoritatea folosesc tehnologia litiu-ion, care poate fi utilizată pentru a face produsele pe bază de baterii mai ușoare și mai eficiente, dar este, de asemenea, susceptibilă la supraîncălzire sau chiar incendii dacă bateriile sunt deteriorate sau s-au degradat. 

Nu este diferit de rapoartele de acum un deceniu despre baterii ieftine... hoverboard-uri care se aprind spontanÎn cele din urmă, produsele au fost interzise în avioane și, în unele cazuri, nici în transportul maritim.

„Aceste produse sunt de obicei modeste și nu sunt ceva ce consumatorul obișnuit consideră că poate fi potențial periculos”, a spus Fântâna Don, avocat specializat în litigii civile și autorul cărții Defect Safety, o carte despre siguranța consumatorilor și produsele defecte. Fountain reprezintă în prezent un caz care implică baterii portabile, în care nu este implicată și Anker. 

„Firma mea a gestionat incendii și explozii cauzate de baterii cu litiu într-o varietate de produse, inclusiv scule electrice, biciclete electrice, telefoane, scutere, jucării pentru copii, pachete de baterii și altele”, a spus Fountain. „Aș avertiza consumatorii să nu depoziteze sau să utilizeze aceste produse într-o zonă închisă sau neventilată, care ar putea provoca supraîncălzirea și să nu lase aceste produse conectate la sistemele electrice de acasă pentru perioade lungi de timp, cum ar fi peste noapte sau în vacanță.”

Fountain a spus că bateriile care ard sunt deosebit de periculoase în calele de marfă sau în cabinele avioanelor, unde poate fi dificil să se stingă un incendiu. 

Avocatul a spus că, în cazul rechemării de pe piață a Anker, clienții nu păstrează întotdeauna dovada achiziției, deși nu este obligatorie în acest caz. Cu toate acestea, a spus el: „Este neobișnuit ca dovada eliminării să fie necesară pentru o plată sau o rambursare pentru rechemare.”

„Majoritatea oamenilor care au suferit o supraîncălzire sau un mic incendiu vor arunca pur și simplu unitatea înainte să se gândească vreodată să contacteze producătorul pentru o rambursare a costurilor de rechemare”, a spus Fountain.