Recenzie AT&T Internet: Evaluez planurile, prețurile, viteza și disponibilitatea

Recenzie internet acasă AT&T

AT&T este unul dintre puținii furnizori de internet care oferă clienților trei opțiuni diferite tipuri de conexiuni la internet: Internet 5G acasă, DSL şi internet prin fibră opticăCu peste 28 de milioane de clienți, plus distincția de a fi numit cel mai rapid furnizor de servicii de internet din țară, conform datelor Ookla din a doua jumătate a anului 2024AT&T este o opțiune populară de internet acasă. (Dezvăluire: Ookla este deținută de aceeași companie-mamă ca și CNET, Ziff Davis.)

Dar cum se compară diferitele servicii de internet oferite de AT&T? Dacă locuiți într-unul dintre cele 22 de state în care AT&T oferă servicii de internet prin cablu și sunteți unul dintre cei 8 milioane de clienți eligibili pentru planurile de internet prin fibră optică ale companiei, aveți noroc. Serviciul de fibră optică al AT&T oferă cea mai bună valoare pentru viteze fiabile și rapide. Acestea sunt vești bune, mai ales după... Un sondaj CNET recent a dezvăluit că peste 401.300 de clienți de internet din SUA raportează că se confruntă cu o conectivitate în bandă largă nesigură..

Totuși, mulți dintre clienții AT&T din zona de servicii nu locuiesc în case cu fibră optică. În schimb, AT&T conectează acești clienți folosind conexiuni wireless fixe, cum ar fi AT&T Internet Air sau AT&T Fixed Wireless, care folosește 4G LTE sau serviciul său hibrid DSL. Asta înseamnă o valoare mai mică și viteze mult mai mici decât cele pe care le veți obține cu fibră optică. 

Cu alte cuvinte, recomandarea serviciului de internet de acasă de la AT&T depinde de locul în care locuiți și de tipul de serviciu de internet disponibil. disponibil la adresa dumneavoastrăDacă AT&T Fiber este o opțiune, mutați-o în partea de sus a listei. Dacă nu aveți acces la fibră optică, căutați alte servicii disponibile. furnizorii de servicii de internet ca să vezi dacă poți face mai mult decât serviciile fixe wireless sau DSL ale AT&T.

Să aruncăm o privire mai atentă la ce vă puteți aștepta de la serviciul de internet AT&T.

Planuri și prețuri de internet acasă AT&T

Plan	Preț lunar	Viteze maxime	Taxe și detalii despre servicii
AT&T Fixed Wireless Citește recenzia completă	$70 ($60 când este inclus în pachetul DirecTV sau cu un abonament wireless)	10 Mbps descărcare, 1 Mbps încărcare	Limită de date de 350 GB, fără taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Internet 10 (hibrid DSL) Citește recenzia completă	$60	10 Mbps descărcare, 1 Mbps încărcare	Limită de date de 1,5 TB, fără taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Internet 25 (hibrid DSL) Citește recenzia completă	$60	25 Mbps descărcare, 2 Mbps încărcare	Limită de date de 1,5 TB, fără taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Internet 50 (hibrid DSL) Citește recenzia completă	$60	50 Mbps descărcare, 10 Mbps încărcare	Limită de date de 1,5 TB, fără taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Internet 100 (hibrid DSL) Citește recenzia completă	$60	100 Mbps descărcare, 20 Mbps încărcare	Fără limite de date, fără taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Internet Air (internet wireless fix) Citește recenzia completă	$60 ($47 cu un abonament wireless AT&T eligibil)	225 Mbps descărcare, 30 Mbps încărcare	Fără taxe pentru depășirea datelor, taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Fiber 300 Citește recenzia completă	$55	Descărcare și încărcare de 300 Mbps	Fără limite de date, taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Fiber 500 Citește recenzia completă	$65	500 Mbps descărcare și încărcare	Fără limite de date, taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Fiber 1000 Citește recenzia completă	$80	1.000 Mbps descărcare și încărcare	Fără limite de date, taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Fiber 2000 Citește recenzia completă	$145	2.000 Mbps descărcare și încărcare	Fără limite de date, taxe pentru echipamente sau contracte
AT&T Fiber 5000 Citește recenzia completă	$245	5.000 Mbps descărcare și încărcare	Fără limite de date, taxe pentru echipamente sau contracte

Afișează mai multe (6 articole)

Furnizori de servicii la adresa mea

Sursa: Analiza CNET a datelor furnizorilor.

Fă testul nostru

Începeți

Progres

Pasul 1 din 4

Câți membri ai gospodăriei dumneavoastră folosesc internetul?

Următorul

Există câteva rezultate potențiale atunci când încercați să vă abonați la serviciul de internet pentru acasă de la AT&T. Dacă vedeți nivelurile de viteză de 300, 500 sau gigabiți oferite la adresa dvs., puteți accesa serviciul de internet prin fibră optică de la AT&T, care utilizează tehnologia de fibră optică 100%. Conexiunile prin fibră optică sunt simetrice prin design, ceea ce înseamnă că vitezele de încărcare vor fi la fel de rapide ca și descărcările, spre deosebire de DSL, cablu și alte moduri de internet. Acest lucru este util în special pentru videoconferințe, transfer de fișiere (pentru cei care lucrează și școlarizează de acasă) și jocuri online.

AT&T a întrerupt oficial oferirea rețelelor sale DSL 100% noilor clienți în 2020. Acum, folosește o infrastructură hibridă DSL-fibră pentru a oferi viteze de până la 100 Mbps, redenumită „AT&T Internet”. Deși aceste abonamente sunt fără contract, vă puteți aștepta la o limită de date de 1,5 TB pentru toate abonamentele. AT&T a anunțat recent planurile să întrerupă ofertele sale DSL-hibrid până în 2029, deși va trebui să așteptăm și să vedem cum se va desfășura acest lucru.

Alternativ, AT&T oferă și conexiuni fixe la internet wireless. Oferta Fixed Wireless a AT&T, care se bazează pe 4G LTE pentru a vă conecta la internet, oferă viteze de până la 10 Mbps la descărcare și 1 Mbps la descărcare. În 2023, AT&T a lansat AT&T Internet Air, o soluție wireless fixă mai nouă, destinată clienților actuali abonați la planuri DSL mai lente. Acest plan oferă viteze de descărcare de până la 225 Mbps și viteze de încărcare de până la 30 Mbps. Această conexiune îndeplinește cerințele Referința FCC pentru banda largă la domiciliu de 100 Mbps viteză de descărcare și 20 Mbps încărcare, ceea ce îl face o alternativă decentă la planurile DSL dacă puteți obține viteze maxime. Acestea fiind spuse, când Joe Supan de la CNET a testat AT&T Internet Air timp de o săptămână, nu a experimentat constant viteze de bandă largă.

Per total, cele mai fiabile și eficiente planuri de internet prin fibră optică de la AT&T sunt cele care vin fără contracte sau limite de date și viteze de până la 5.000 Mbps. Compania declară pentru CNET că trei dintre aceste planuri de fibră optică — Internet 300, Internet 500 și Internet 1000 — sunt disponibile pentru aproximativ 21 de milioane de clienți din aria de acoperire a companiei. Abonamentele multi-giga sunt disponibile pentru o parte mai mică a acestei baze, în prezent puțin peste 8 milioane. În total, AT&T Fiber este disponibil în peste 100 de orașe importante din SUA. conform site-ului web al companieiToate planurile de fibră optică ale AT&T sunt opțiuni extrem de solide, iar per total, compania... serviciu de fibră optică frecvent în topul sondajelor și sondajelor privind serviciul clienți.

Unde poți obține servicii de internet acasă de la AT&T?

Zona de servicii de internet prin cablu a AT&T acoperă 22 de state:

Poți să sapi mai adânc asupra Harta de acoperire AT&T pentru a vedea orașele specifice incluse în fiecare stat.

AT&T Internet oferă termeni simpli

În mare parte, serviciul de internet al AT&T are termeni și condiții simple și ușor de înțeles. Cu toate acestea, câteva diferențe față de alți furnizori de servicii de internet ar trebui să vă atragă atenția. 

Fără taxe pentru echipamente

AT&T include costul închirierii echipamentului în factura lunară de servicii pentru toate abonamentele de internet. În unele cazuri, este posibil să fiți chiar eligibil pentru folosește-ți propriul echipament.

Taxe unice

AT&T percepe o taxă de $99 pentru o instalare completă a serviciului DSL la domiciliu. Pentru unele adrese, nu există opțiunea de autoinstalare (trebuie să accesați internetul pentru a afla dacă „îndepliniți condițiile” pentru kit de autoinstalare). Partea pozitivă este că abonamentele AT&T cu fibră optică și Internet Air nu plătesc frecvent taxa de instalare, așa că fiți cu ochii pe oferte de acest gen. Dacă nu există nicio ofertă disponibilă, puteți solicita și renunțarea la aceasta atunci când sunteți... sun pentru înscriere.

Dacă întâmpinați dificultăți în obținerea semnalului în zonele îndepărtate ale casei, AT&T vă va vinde un extender Wi-Fi inteligent pentru a se conecta la gateway. În plus, modemul gateway este inclus în factura lunară, în timp ce extenderul este gratuit pentru clienții cu abonamente de 2 GB și mai rapide. În caz contrar, va costa încă $10 pe lună.

Fără limite de date (cu excepția cazurilor în care există)

Aici lucrurile devin puțin complicate. În cea mai mare parte, abonamentele de internet de acasă de la AT&T nu includ limite de date. Clienții primesc date nelimitate cu toate abonamentele de fibră optică. Nu va trebui să urmăriți utilizarea datelor dvs. de teama taxelor sau probleme de limitare a vitezei odată ce atingi un anumit prag arbitrar. Cu toate acestea, există încă o parte considerabilă din amprenta geografică a AT&T unde singura opțiune este DSL-ul hibrid al AT&T. Pentru acele gospodării, există o alocație de date. 

Abonamentele de internet AT&T de la 0,8 la 75 Mbps au o limită de date de 1,5 terabytes (1.500 gigabytes). Dacă depășiți această limită lunară, veți suporta o taxă de $10 pentru fiecare 50 GB suplimentari de date pe care îi utilizați, până la $100 lunar. Aceasta este o taxă similară cu cea a altor furnizori importanți care impun o limită de date, inclusiv Xfinity şi Cox, dar ambele oferă o limită puțin mai mică, de aproximativ 1,25 TB. De asemenea, Cox renunță la toate taxele pentru depășirea limitei în prima lună în care depășiți limita. Nu vă așteptați la o astfel de gratuitățe din partea AT&T.

Dacă credeți că veți depăși limita de date oferită de AT&T, puteți face upgrade la un abonament cu fibră optică, care include date nelimitate. Abonamentul Internet 300, de exemplu, vă oferă aceeași rată, dar cu viteze mai mari și date nelimitate. O altă opțiune este să alegeți un... Pachet TV și internet, ceea ce ți-ar permite să obții date nelimitate fără costuri suplimentare — deși, de obicei, există un contract implicat pentru orice pachet de servicii.

O ultimă avertizare — alocația de date pentru internetul fix wireless de la AT&T este de 350 GB pe lună. Deși taxa de $10 pentru fiecare 50 GB suplimentari utilizați este aceeași ca mai sus, clienții wireless fix pot fi facturați cu până la $200 suplimentar pe lună pentru taxe de depășire. Aceasta este o rețetă pentru șoc, așa că va trebui să fiți foarte precauți cu utilizarea datelor dacă sunteți abonat la internetul fix wireless.

Beneficii și promoții

AT&T oferă promoții și oferte pe termen scurt pe tot parcursul anului. Principala promoție actuală este un card de recompensă AT&T Visa pentru noii clienți Fiber care comandă online. În funcție de nivelul de viteză selectat, suma variază între $50 și $150. În plus, clienții noi pot primi taxa de anulare plătită integral atunci când trec la un abonament AT&T Fiber.

De asemenea, rețeaua națională de peste 30.000 de puncte de acces este gratuit pentru toți clienții AT&T de internet acasă. Aceasta vă permite să vă conectați chiar și atunci când sunteți departe de casă, fără a utiliza datele mobile. 

Clienții cu abonamente de 2 gigabiți și mai rapide pot accesa Armura activă de la AT&T securitate pe internet (o valoare de $80 pe an) gratuită. Această tehnologie oferă instrumente care vă protejează internetul de acasă și dispozitivele mobile de o gamă largă de amenințări online.

AT&T Internet vs. concurență: Obținerea unor ratinguri puternice de satisfacție a clienților

AT&T se laudă că „meritați ce e mai bun”, iar compania își amintește de performanța excelentă în Studiul privind satisfacția furnizorilor de servicii de internet rezidențial JD Power din SUA din 2024 ca dovadă că oferă rezultate. AT&T a ocupat primul loc în regiunile Nord-Central și Vest din studiul respectiv, cu un scor mediu de 542 pe o scară de 1.000 de puncte. Doar Verizon Fios (575) și Google Fiber (702) pot indica o medie mai mare în sondaj.

AT&T s-a descurcat, de asemenea, extrem de bine în ultima perioadă Indicele de satisfacție a clienților americani, un sondaj anual privind satisfacția clienților pentru furnizorii de internet. Scorul AT&T Fiber de 78 din 100 a fost mai mic cu 3% față de anul precedent, dar a depășit toți furnizorii de servicii de fibră optică și a fost peste media industriei de 72 (75 pentru furnizorii de servicii de fibră optică). Din 2023, ACSI a diferențiat între furnizorii de fibră optică și cei fără fibră, iar AT&T a beneficiat cu siguranță de această mișcare. Chiar și cifrele companiei privind serviciile fără fibră optică au fost decente; a obținut un scor de 70 în această categorie.

Gânduri finale despre serviciul de internet acasă de la AT&T

Dacă AT&T Fiber este o opțiune pentru adresa dvs., găsirea unei combinații mai bune de servicii și accesibilitate este dificilă. Problema? Abonamentele de fibră optică de la AT&T nu sunt o opțiune pentru aproximativ jumătate din aria de acoperire a companiei. Toate celelalte abonamente AT&T sunt pline de probleme pe care le întâmpină fibra optică, de la viteze de descărcare mai mici la limite de date. Simplu spus, nu ezitați dacă puteți opta pentru un abonament AT&T Fiber, dar cercetați-vă opțiunile dacă sunteți eligibil doar pentru internet DSL sau wireless fix de la AT&T în zona dvs.

Întrebări frecvente despre internetul AT&T