Schimbarea furnizorului de internet nu trebuie să fie dureroasă: iată cum să o faci fără stres

Te-ai săturat de furnizorul tău de internet? Indiferent dacă alergi după... viteze mai mari, facturi mai mici sau pur și simplu pregătiți pentru o schimbare, schimbarea furnizorului de internet poate părea un nou început. Dar întreruperea legăturilor cu furnizorul de servicii de bandă largă poate părea o corvoadă nesfârșită și, de multe ori, teama de a suna la numărul de asistență pentru clienți al furnizorului de internet ne ține împovărați de un abonament de internet care pur și simplu nu mai este suficient.

Vestea bună este că anularea nu trebuie să fie complicată. Tot ce este nevoie este puțină cercetare. alegerea unui nou furnizor și alinierea comutatorului. Cu câteva apeluri rapide și un călătoria de întoarcere pentru echipamentul dumneavoastră, vei fi din nou online fără prea multe bătăi de cap.

Motive pentru schimbarea furnizorilor de servicii de internet

Furnizorii de internet operează în anumite zone, Așadar, de fiecare dată când te muți, există posibilitatea să ajungi în afara zonei de servicii a furnizorului tău actual. În acest caz, nu vei avea de ales decât să găsești un nou furnizor de internet. Dacă ești în situația ta, treci direct la partea despre cum să schimbi furnizorul.

Dar să presupunem că poți transfera serviciul furnizorului tău actual la noua adresă. Este posibil să ai câteva opțiuni noi de internet la noua ta locuință, așa că este totuși o idee bună să verifici ce este disponibil. Chiar dacă nu te muți, verificarea serviciilor disponibile la adresa ta actuală și compararea cu serviciile actuale ar putea fi la fel de satisfăcătoare.

Pentru pășuni mai verzi

Atunci când căutați un nou serviciu de internet, veți dori să luați în considerare o serie de factori, inclusiv, dar fără a se limita la, preț, viteză, promoții speciale și posibilitatea de a gruparea internetului dvs. cu alte servicii. Având în vedere acest lucru, iată câteva motive pentru care ați putea lua în considerare schimbarea furnizorilor de servicii de internet.

• Economisirea banilor: Tarife introductive mai mici sau prețurile total mai mici la viteze similare ar putea duce la economii semnificative. Noul dvs. furnizor ar putea veni și cu taxe mai mici pentru echipamente (sau deloc) sau bonusuri speciale la înscriere, cum ar fi carduri cadou sau servicii gratuite de streaming, care ar putea contribui la economiile lunare totale.
• Viteze de creștere: Pe lângă opțiunile de abonamente mai ieftine, un alt furnizor de servicii de internet poate oferi servicii mai rapide la aproximativ același preț pe care îl plătiți acum. Dacă doriți o creștere semnificativă a vitezei, selectați furnizori precum AT&T, Google Fiber, Verizon Fios, Xfinity şi Fibră Ziply oferă acum servicii multi-gigabytes cu viteze cuprinse între 2 și 5 gigabiți pe secundă.
• Îmbunătățirea calității: Uneori, schimbarea furnizorului de internet înseamnă schimbarea completă a tipului de conexiune, ceea ce poate face o mare diferență în ceea ce privește serviciul de internet. De exemplu, cei care cumpără... internetul în zonele rurale poate doriți să luați în considerare trecerea de la internet prin satelit către un Furnizor DSL pentru o conexiune care este mai fiabil pe vreme rea (pe lângă faptul că probabil este mai ieftin și nu necesită contracte sau limite de date, un punct slab comun al internetului prin satelit). Trecând de la serviciul de internet prin cablu către un furnizor de fibră optică are și avantajele sale, cum ar fi viteze de încărcare mai mari și o fiabilitate mai bună a vitezei în perioadele de vârf de utilizare. Iată tot ce trebuie să știi despre tipurile de conexiuni la internet atunci când alegeți un serviciu de internet pentru acasă.
• Combinare cu TV: Pe linia economisirii banilor, combinarea televiziunii și a internetului vă pot oferi un tarif mai mic față de a le comanda separat. În plus, abonarea la internet și TV în același timp, așteptarea unui singur tehnician de instalare și existența mai multor servicii la domiciliu pe o singură factură lunară sunt toate avantaje suplimentare importante care ar putea face ca schimbarea să merite.
• Spunând „atâta timp”: Uneori, o experiență negativă a clientului, sau o serie de experiențe negative, este pur și simplu prea greu de depășit. Dacă s-a ajuns în acel punct, mulți dintre noi vom face aproape orice pentru a nu mai da niciun ban furnizorului, chiar dacă asta înseamnă să ne mulțumim cu o viteză mai mică sau un preț mai mare la altcineva. Anularea poate fi cu siguranță satisfăcătoare, dar aș recomanda să vedeți dacă furnizorul este dispus să încerce să îndrepte lucrurile înainte de a trece la un serviciu mai slab.

Rețineți că, indiferent de motivele pentru a schimba furnizorul de internet, iarba nu este întotdeauna mai verde pe de altă parte. Trecerea la un abonament mai ieftin de la un alt furnizor vă poate costa mai mult pe termen lung dacă noul furnizor are creșteri mari de prețuri după primul an, percepe taxe mai mari pentru echipamente sau vine cu... limite de date și taxe surprinzătoare pentru depășirea tarifului. Pe scurt, este important să analizați cu atenție opțiunile înainte de a vă abona la un nou serviciu de internet.

Cum să schimbi furnizorii de internet

Deci te muți și trebuie să găsești un nou furnizor de internet sau ai cântărit avantajele și dezavantajele și ai decis că vrei să schimbi furnizorul de internet de la adresa ta actuală. În orice caz, procesul este în esență același.

Întreabă-ți furnizorul actual despre anulare

Contactarea furnizorului actual de internet nu este întotdeauna necesară la început, mai ales dacă te muți și știi că noua ta adresă nu va fi eligibilă pentru servicii. Dar dacă locuiești într-o zonă cu servicii, merită să discuți cu un reprezentant al serviciului clienți pentru a afla dacă ai contract (și, dacă da, ce penalități ar putea apărea odată cu anularea) și ce ar putea fi dispus să facă furnizorul tău de internet pentru a-ți păstra afacerea.

În timp ce majoritatea majorităților Furnizorii de internet vin fără contract, unele, inclusiv Cox, Mediacom și Xfinity, vă pot solicita să semnați un contract pe un an sau mai mult pentru a beneficia de cel mai mic preț. Alții, cum ar fi furnizorii de servicii de satelit Hughesnet şi Viasat, necesită un contract pentru toate planurile. Dacă aveți un contract, anularea înainte de expirarea contractului poate și probabil va duce la taxe de reziliere anticipată. ETF-urile sunt adesea calculate proporțional, ceea ce înseamnă că taxa este mai mică cu cât sunteți mai departe în contract, dar ar putea totuși adăuga câteva sute de dolari la costul schimbării furnizorilor.

Chiar dacă nu aveți contract, este posibil ca o anulare prematură să vă coste. Taxele se pot pierde în detaliile contractuale chiar mai mult decât contractele și taxele de reziliere anticipată, așa că merită adesea să sunați pentru a afla ce penalități, dacă există, să vă așteptați la anularea serviciului.

Ascultă ce au de oferit

Aș paria că, în timp ce vorbești la telefon cu furnizorul tău de internet și întrebi despre condițiile de anulare a serviciului, vei primi o ofertă pentru un preț mai mic, o îmbunătățire a vitezei sau alt stimulent care să te împiedice să pleci. Deși primul tău instinct ar putea fi să respingi oferta, ascultă ofertele, dacă ai timp și răbdare pentru ele. Este posibil ca oferta pe care ți-o oferă să fie mai bună decât cea pentru care schimbi furnizorul.

Pe de altă parte, dacă oferta nu te convinge și poți accepta potențialele consecințe ale anulării, următorul pas va fi să te înscrii la noul tău furnizor.

Înscrie-te la noul tău furnizor

După ce ați găsit un alt furnizor de internet și un alt abonament (și ați decis să refuzați orice ofertă concurentă de la ISP-ul dvs. actual), este timpul pentru cel mai important pas atunci când schimbați furnizorul: înscrierea la serviciu și primirea datei de instalare. Înainte de a face acest lucru, va trebui să fiți absolut sigur de schimbare, deoarece anularea comenzii la un nou ISP, chiar dacă este înainte de instalare, poate veni cu propriul set de taxe sau, cel puțin, o verificare inutilă a creditului.

Când ești pregătit, majoritatea furnizorilor facilitează înscrierea la servicii online. Dacă știi exact ce vrei, aceasta este adesea cea mai bună cale de urmat. Unii furnizori de servicii de internet, precum AT&T și Kinetic de Windstream, pot oferi chiar și carduri cadou sau credite pe facturi doar pentru înscrierea online.

Dacă nu ești sigur care este cel mai bun plan și de ce echipament ai nevoie sau ai alte întrebări generale, apelarea unui reprezentant de vânzări nu ar putea strica. Pe lângă faptul că îți va răspunde la întrebări, este posibil să îți ofere o promoție exclusivă care nu este disponibilă sau ușor de găsit online.

Probabil că te vei putea abona la servicii și în timp ce vorbești la telefon, dar dacă te îngrijorează să ratezi oferte exclusive online, roagă reprezentantul de vânzări să le includă. Dacă nu poate, obține informațiile de care ai nevoie și apoi înscrie-te online.

Rezervați data

Indiferent de modul în care vă abonați la serviciu, veți primi o fereastră cu data și ora pentru instalare. Este posibil să aveți la dispoziție câteva date sau ore din care să alegeți, precum și opțiunea de autoinstalare, ceea ce poate facilita mult coordonarea instalării cu data mutării. După ce aveți detaliile de instalare, puteți anula în siguranță contractul cu furnizorul actual.

Dă un ultim apel telefonic

Știu, aceasta este probabil a treia oară când va trebui să suni la serviciul clienți, dar din păcate, aceasta este singura modalitate de a anula la majoritatea furnizorilor importanți de internet. Probabil vei fi transferat la un departament de retenție cu un set special de oferte menite să-ți păstreze afacerea, dar poți fi ferm în solicitarea ta în acest moment. Cere să programezi anularea cât mai aproape de data instalării noului serviciu sau, în cazul mutării, oricând este data plecării tale.

Returnați echipamentul

Dacă ați închiriat un modem, un router sau alt dispozitiv de la furnizorul dvs., va fi responsabilitatea dvs. să returnați acel echipament aducându-l la o locație fizică, dacă este posibil (unde puteți anula serviciul dacă nu doriți să apelați la serviciul clienți) sau trimițându-l înapoi prin poștă. Este incomod, sigur, dar nereturnarea echipamentului la timp, de obicei la aproximativ o lună după anulare, ar putea duce la taxe suplimentare.

Planificați din timp înainte de a schimba furnizorul de internet

Schimbarea furnizorului de internet va dura probabil cel puțin câteva zile, în funcție de momentul în care puteți programa instalarea. Prin urmare, va trebui să planificați din timp pentru a reduce la minimum timpul pe care l-ați putea avea fără serviciul de internet. Cu puțină planificare și răbdare, schimbarea furnizorului de internet ar trebui să fie un proces destul de ușor, care, sperăm, se va încheia cu modernizarea locuinței dvs. la un serviciu de internet mai bun.

Întrebări frecvente despre schimbarea furnizorului de internet