Qantas a fost contactată de un infractor cibernetic care și-a revendicat responsabilitatea pentru încălcarea securității datelor care a afectat 6 milioane de clienți. 

Un purtător de cuvânt al companiei a confirmat că Qantas lucrează la validarea acestui lucru, adăugând că, deoarece este o chestiune penală, compania „nu va mai comenta detaliile contactului”. De asemenea, nu există dovezi că vreuna dintre informațiile furate a fost publicată, a declarat compania într-un e-mail.

Actori răi a obținut acces la numele, adresele de e-mail, numerele de telefon, datele de naștere și numerele de telefon ale clienților prin intermediul unei platforme terțe utilizate de un call center Qantas. În mâini greșite, aceste date ar putea duce la atacuri de phishing și, în cele din urmă, furt de identitate sau fraudă.

Detaliile cardului de credit, informațiile financiare personale și detaliile pașaportului nu sunt păstrate în sistemul spart, potrivit Qantas.

„Ne cerem sincere scuze clienților noștri și recunoaștem incertitudinea pe care o va cauza acest lucru”, a declarat Vanessa Hudson, CEO, într-un comunicat. „Contactăm clienții noștri astăzi, iar obiectivul nostru este să le oferim sprijinul necesar.”

Qantas este cea mai mare companie aeriană din Australia, cu zboruri internaționale frecvente către Europa, Asia și SUA. 

Qantas colaborează cu autoritățile locale australiene și experți specializați în securitate cibernetică pentru a investiga incidentul detectat pe 30 iunie. Clienții pot contacta linia de asistență dedicată Qantas la numărul de telefon 1800-971-541 sau +61 2 8028 0534. 

Qantas nu a răspuns imediat solicitării de comentarii a CNET.

Ce se întâmplă dacă aș fi fost afectat de această încălcare?

Qantas continuă să investigheze impactul complet al acestei breșe de securitate, deși afirmă că se așteaptă ca volumul de date furate să fie „semnificativ”.

Deocamdată, știm că unele informații personale, inclusiv nume, adrese de e-mail și numere de telefon, au fost furate. Din această cauză, ar trebui să fiți... precaut la atacurile de phishing menite să te păcălească să divulgi mai multe date ale tale sau te înșeală și îți fură banii. 

Întrucât contactele Qantas au avut impact asupra clienților, este posibil să ofere gratuit furtul de identitate și instrumente de monitorizare a credituluiSfatul meu este să profitați de această ocazie. Asigurarea durează de obicei 12 luni și oferă o modalitate bună de a vă monitoriza identitatea online. 

De asemenea, vă puteți înscrie pentru protecție împotriva furtului de identitate pe cont propriu după expirarea ofertei. Între timp, verificați-vă rapoartele de credit pentru semne de furt de identitate, inclusiv conturi suspecte pe care nu le-ați deschis.