5. 6/ 10
SCOR

Recenzie InMotion Hosting

Avantaje

• Dispozitive de control WordPress remarcabile

Contra

• Întreruperi mari ale site-ului
• Mașini întârziate
• Serviciu clienți slab

InMotion Hosting activează în domeniul găzduirii web din 2001 și are aproximativ 170.000 de clienți – dar cât de bine se descurcă? Am realizat o evaluare amănunțită a InMotion Hosting pentru a vedea dacă merită un loc printre... Cele mai bune servicii de găzduire web pentru 2025.

Am cercetat ideile și vânzările InMotion Hosting, apoi am creat un cont și am testat instrumentele de creare a paginilor, viteza și fiabilitatea site-ului. Am evaluat chiar și serviciul de asistență pentru clienți InMotion Hosting explorând centrul de informații și contactând serviciul de asistență pentru clienți prin intermediul unei soluții de asistență și chat live. Puteți citi analiza noastră detaliată a... cum testăm serviciile de găzduire web pentru o cunoaștere mai profundă a procesului de evaluare.

La început, am fost optimist în privința InMotion Hosting datorită echipamentului său WordPress remarcabil. Cu toate acestea, din cauza performanței slabe a site-ului și a serviciului clienți de care am beneficiat, nu recomand utilizarea InMotion Hosting.

Planuri de deschidere și costuri InMotion

InMotion oferă mai multe tipuri de găzduire online:

• Având în comun
• Deschidere WordPress
• Deschiderea WooCommerce
• VPS având
• Server dedicat având

Iată o prăbușire rapidă a acestor formulare de găzduire:

InMotion Hosting oferă chiar și deschidere pentru distribuitori. Găzduirea reseller este destinată persoanelor care doresc să înființeze o companie de găzduire web, nu utilizatorilor obișnuiți care doresc să-și sponsorizeze propriul site web.

Utilizarea partajată este cea mai bună opțiune pentru majoritatea proprietarilor de site-uri web începători, datorită accesibilității și ușurinței în utilizare, așa că m-am concentrat pe acest aspect pentru cea mai mare parte a acestei recenzii, inclusiv testarea.

Având în comun

Găzduirea partajată stochează mai multe site-uri web pe un singur server. Fiecare site primește o cantitate limitată din resursele serverului, cum ar fi spațiul de stocare și lățimea de bandă. Acest lucru limitează cantitatea de conținut - cum ar fi postări pe blog și pagini de destinație - pe care site-ul dvs. o poate stoca și numărul de vizitatori lunari pe care îi poate gestiona în fiecare lună. Majoritatea planurilor de găzduire partajată low-end pot găzdui până la 10.000 de vizitatori lunari, în timp ce planurile high-end pot găzdui până la 400.000.

Fiecare program de partajare de la InMotion include:

• Site web gratuit pentru primul an
• SSL— certificare pentru acoperirea sigură a prizei de aer
• Viteză nelimitată
• Antreprenor de site-uri web
• Alegerea amplasamentului centrului de date
• Siguranța firewall-ului
• Siguranța împotriva programelor malware
• Denial de serviciu distribuit – DDoS— siguranță
• Memoria cache UltraStack, un protocol de aplicație care stochează informații în browserele utilizatorilor pentru a îmbunătăți timpul de încărcare a paginilor

InMotion oferă patru idei de găzduire partajată:

Toate tarifele listate sunt bazate pe o denumire pe trei ani.

Deschidere WordPress

WordPress este un sistem de gestionare a conținutului – Sistem de administrare a conținutului (CMS)— pentru crearea, organizarea și întreținerea informațiilor de afaceri, cum ar fi conținutul blogului și site-urile de destinație. Puterea WordPress este 43.4 % dintre toate site-urile web, iar unii vizitatori au răspuns acestei recunoașteri creând programe de găzduire optimizate pentru WordPress.

InMotion Hosting oferă două tipuri de găzduire WordPress: găzduire WordPress partajată și găzduire WordPress în cloud. Găzduirea partajată este cea mai bună alegere dacă principalul tău obiectiv este accesibilitatea, în timp ce găzduirea în cloud este excelentă dacă îți dorești mai multe resurse - cum ar fi spațiul de stocare - și viteze de încărcare mai bune pentru utilizatorii internaționali.

InMotion Hosting deschidere WordPress partajată utilizează servere partajate cu tehnologie de caching și NVMe — memorie nevolatilă express — stocare pentru viteză și fiabilitate mai bune decât unitatea SSD obișnuită — SSD-uri — spațiu de stocare. Veți primi, de asemenea, WordPress preinstalat cu teme personalizate și pluginuri premium pentru viteză și securitate, pluginuri de actualizare automată și asistență specializată pentru WordPress. Planul entry-level — care poate găzdui până la două site-uri web — începe de la $3.19 pe lună ($10.49 pe lună la reînnoire) pentru 100 GB de spațiu de stocare și lățime de bandă nelimitată.

Deschidere WordPress în cloud utilizează servere private virtuale bazate pe cloud — VPS-uri — pentru fiabilitate și viteză de încărcare a site-ului îmbunătățite în comparație cu găzduirea partajată. De asemenea, veți beneficia de servicii profesionale care vă vor ajuta să configurați și să optimizați site-ul. Aceste planuri încep de la $11.67 pe lună (cu posibilitatea de reînnoire la $16.67 pe lună) pentru 150 GB de stocare NVMe și patru nuclee CPU, pentru a oferi acces fiabil și rapid la mii de pagini web complexe pentru milioanele de vizitatori pe care le poate găzdui lățimea de bandă de 3 TB. W3 Total Cache, un plugin pentru îmbunătățirea suplimentară a vitezei site-ului, este de asemenea inclus.

VPS având

VPS creează un server privat virtual izolat pentru fiecare client. Acesta oferă resurse dedicate, precum stocare și lățime de bandă, permițând utilizatorilor VPS să stocheze zeci de mii de fișiere mari - cum ar fi imagini și videoclipuri - și să găzduiască câteva sute de mii de vizitatori lunar. Acest lucru face ca VPS să fie ideal pentru întreprinderile mijlocii sau micile afaceri care au nevoie de alte funcții VPS, cum ar fi posibilitatea de a alege sistemul de operare al serverului.

De asemenea, un VPS vă poate oferi o securitate mai bună decât găzduirea partajată, deoarece serverele private virtuale sunt izolate unele de altele mai eficient decât spațiile de găzduire partajată. 

InMotion Hosting oferă servicii VPS gestionate, scutindu-vă de bătaia de cap a administrării serverului. Planul VPS de bază al InMotion Hosting începe de la $10 pe lună și se reînnoiește la $17 pe lună. Acest plan include patru unități centrale de procesare virtuale - vCPU - pentru performanță rapidă și fiabilă. De asemenea, veți primi 160 GB de stocare, 5 TB de lățime de bandă și 8 GB de RAM, permițându-vă să stocați sute de mii de fișiere și să le partajați cu milioane de vizitatori lunar.

Găzduire dedicată

Găzduirea dedicată oferă fiecărui client spațiul de stocare complet, puterea de procesare și lățimea de bandă a unui server fizic. În majoritatea cazurilor, aceasta înseamnă că veți putea stoca sute de mii de fișiere mari - cum ar fi videoclipuri și imagini - și veți putea găzdui milioane de vizitatori în fiecare lună, ceea ce face ca găzduirea dedicată să fie ideală pentru companiile mari cu site-uri cu trafic intens.  

De asemenea, veți beneficia de o securitate mai bună decât în cazul unui VPS și de opțiuni complete de personalizare a serverului. Acest lucru face ca găzduirea dedicată să fie o alegere bună dacă trebuie să instalați software specific pe serverul dvs. sau să protejați date extrem de sensibile, cum ar fi informațiile medicale.

InMotion Hosting oferă doar planuri de găzduire dedicată gestionată, deci nu va trebui să efectuați singur nicio întreținere a serverului web. InMotion Hosting oferă mai multe pachete de găzduire dedicată, cel mai ieftin plan începând de la $ 35 pe lună și crescând la $ 70 pe lună la reînnoire.

Ușurință în utilizare a InMotion Hosting: configurare greoaie, gestionare excelentă pe termen lung

M-am înscris pentru un plan de găzduire partajată cu InMotion Hosting și am testat trei aspecte ale platformei pentru ușurința în utilizare: procesul de cumpărare, gestionarea contului și gestionarea site-ului web și a serverului.

Procesul de cumpărare

Procesul de achiziție al InMotion Hosting este extrem de complex, cu mai mulți pași pe o singură pagină, separați prin file. De asemenea, am observat imediat un semnal de alarmă: defalcarea costurilor din partea dreaptă arată reducerea oferită, dar nu clarifică faptul că reînnoirile costă prețul inițial. Din păcate, această lipsă de transparență este frecventă în domeniul găzduirii web - m-am confruntat cu exact aceeași problemă în timpul... Recenzie GoDaddy.

Add-on-ul preselectat Backup Manager este, de asemenea, frustrant. Acest add-on vă costă $ 90 în plus anual. Defalcarea costurilor din stânga arată clar această taxă, dar este totuși enervant să trebuiască să treceți activ la Nu, mulțumesc. Din păcate, aceasta este o altă problemă frecventă în găzduirea web, una pe care am întâlnit-o în timpul recenziilor mele atât despre GoDaddy, cât și despre HostGator.

De asemenea, nu mi-a plăcut să fiu obligat să creez un cont înainte de a accesa zona cu informații de facturare. Acest lucru pare inutil de complicat atunci când alte gazde, precum HostGator și Găzduire A2, vă permit să faceți toate acestea pe o singură pagină fără a schimba filele.

Gestionarea contului

Un lucru care mi-a plăcut la zona de gestionare a contului de la InMotion Hosting este cât de ușor este să accesezi setările contului și facturarea. Poți merge la Cont sau Facturare zone prin meniul superior sau selectați opțiuni specifice, cum ar fi Plată factură din zona principală a paginii. Acest lucru este excelent, mai ales în comparație cu site-uri precum HostGator care ascund setările contului într-un meniu derulant.

Nu-mi place cât de încărcată este pagina de gestionare a contului. Pe lângă toate opțiunile de gestionare a contului, există butoane pentru numeroase aspecte ale gestionării site-ului. Acestea includ accesul la cPanel, e-mail, gestionarea SSL, gestionarea DNS și gestionarea Jetpack.

Posibilitatea de a accesa rapid cPanel-ul și e-mailul este excelentă, dar mulți utilizatori nu vor folosi restul acestor instrumente în mod regulat. Unele dintre ele - cum ar fi Editorul de zone DNS - nu vor fi folosite deloc de utilizatorul obișnuit și nu fac decât să copleșească persoanele care sunt noi în domeniul găzduirii web. Mai mult, nu există acces facil la WordPress, chiar și după ce l-am instalat pe site-ul meu de testare - iar WordPress este lucrul pe care utilizatorii obișnuiți vor trebui să îl acceseze cel mai des. Per total, este o experiență de utilizare dezastruoasă, mai ales în comparație cu zonele simplificate de gestionare a conturilor ale companiilor precum SiteGround şi Hostinger.

Administrarea site-ului web și a serverului

Există două modalități de a instala WordPress pe un site InMotion Hosting: făcând clic pe Softaculous de pe pagina principală, apoi selectând opțiunea de instalare WordPress sau accesând cPanel.

Dacă deschizi cPanel, primul lucru pe care îl vei vedea este o casetă care prezintă constructorul de site-uri web de la InMotion Hosting. Acest lucru este excelent dacă vrei să folosești constructorul de site-uri web, dar dacă vrei să folosești WordPress, va trebui să derulezi dincolo de... E-mail zona de administrare pentru a găsi programul de instalare. Acest lucru este diferit de alte gazde, cum ar fi Hosting.com (fosta A2 Hosting), care afișează opțiunea de instalare WordPress în partea de sus a cPanel-ului.

Nu există un proces de instalare ghidat precum cel oferit de SiteGround, dar este nevoie doar de câteva clicuri pentru a configura WordPress pe site-ul dvs. și puteți alege să instalați imediat pluginurile recomandate.

Vei folosi apoi WordPress pentru restul creării site-ului tău. Nu există un asistent de site precum cele oferite de HostGator și Hosting.com, așa că va trebui să te descurci singur cum să navighezi în tabloul de bord WordPress, dar nu vei avea nevoie de niciun cod și există mii de... Tutoriale WordPress să ajute.

cPanel-ul personalizat al InMotion Hosting include două instrumente WordPress: WP Toolkit și o zonă de administrare WordPress. WP Toolkit afișează actualizările disponibile pentru site-ul dvs. WordPress și facilitează efectuarea acestor actualizări în câteva clicuri. De asemenea, puteți clona sau crea manual o copie de rezervă a site-ului dvs. aici, plus vizualizarea și actualizarea diverselor setări de securitate.

Instrumentul de gestionare WordPress afișează informații cheie despre site-ul dvs. și oferă instrumente pentru gestionarea pluginurilor și temelor. De asemenea, puteți configura „Actualizare automată” – termenul folosit de InMotion Hosting pentru actualizări automate – pentru software-ul, temele și pluginurile de bază. Alte aspecte ale gestionării site-ului, cum ar fi blocarea accesului neautorizat la fișiere sensibile, pot fi, de asemenea, realizate aici.

În afară de opțiunile pentru activarea actualizărilor automate, această zonă oferă în esență aceeași funcționalitate ca și WP Toolkit. Combinarea acestor zone într-una singură ar îmbunătăți experiența utilizatorului, dar separarea lor este doar o complicație ușoară.

Singura mea mare nemulțumire este că am găsit aceste instrumente – și, în general, cPanel-ul InMotion Hosting – mai lente decât alte versiuni de cPanel și instrumente similare pe care le-am folosit.

Ușurință generală în utilizare

InMotion pierde niște puncte aici din cauza procesului său greoi de înscriere și a zonei copleșitoare de gestionare a contului, dar, per total, a fost destul de intuitiv. Instrumentul de gestionare WordPress din cPanel este, de asemenea, unul dintre cele mai bune pe care le-am văzut, cu totul clar prezentat și explicat. Așadar, per total, îi dau lui InMotion o... rating de ușurință în utilizare de 7/10. Acest lucru îl plasează ferm la mijlocul clasamentului, între gazdele de top precum SiteGround și gazdele de rang scăzut precum DreamHost.

Performanța InMotion Hosting: De la baza așteptărilor

Am creat un site de testare de bază folosind tema Total WordPress cu două blocuri de text și două imagini pentru a simula o pagină principală simplă. Apoi am petrecut o săptămână testând acest site pentru două indicatori cheie de performanță:

Timpul de funcționare, care reprezintă timpul petrecut de un site online. Timpul de funcționare este important deoarece vizitatorii care găsesc site-ul dvs. nefuncțional vor merge adesea în altă parte - pentru fiecare minut în care site-ul dvs. este nefuncțional, este posibil să pierdeți trafic și, dacă aveți un site web comercial, și bani.
• Viteza site-ului, care este timpul necesar pentru încărcarea site-ului dvs. Viteza site-ului este esențială, deoarece utilizatorii sunt mai predispuși să părăsească site-ul dacă durează mult să se încarce.

De asemenea, am aruncat o privire rapidă asupra instrumentelor de performanță oferite de InMotion Hosting.

Instrumente de performanță

InMotion Hosting oferă cache UltraStack în toate planurile. Conform paginii de găzduire partajată a companiei, aceasta înseamnă cel puțin dublul vitezei și performanței în comparație cu un server web mediu bazat pe Linux. Instalările WordPress vin cu „Nginx Helper”, un plugin de cache – și parte a pachetului Ultrastack – care teoretic îmbunătățește viteza site-ului. Unele planuri InMotion oferă și „Advanced Caching”, dar site-ul nu clarifică cum diferă acest lucru de UltraStack.

InMotion Hosting vă permite să alegeți centrul de date unde va fi găzduit site-ul dvs., permițându-vă să alegeți unul mai aproape de publicul dvs. țintă, astfel încât acesta să poată experimenta timpi de încărcare mai rapizi. Cu toate acestea, există doar trei opțiuni: Washington DC, Los Angeles și Amsterdam. Dacă publicul dvs. țintă se află în Asia sau Australia, veți dori o găzduire web, precum GoDaddy, care are servere în întreaga lume.

Timp de funcționare

InMotion Hosting susține că oferă garanția standardului industriei de uptime 99.9 % pentru planurile de bază, ceea ce înseamnă că problemele serverului nu vor cauza nefuncționarea site-ului dvs. mai mult de 10 minute pe săptămână. Eu am folosit BetterStack monitorizare timp de o săptămână pentru a determina dacă InMotion Hosting respectă această garanție.

InMotion Hosting a picat acest test, cu o oră și 12 minute de nefuncționare pe parcursul unei săptămâni. Cea mai lungă perioadă de nefuncționare a fost de 20 de minute și s-a produs în mijlocul zilei, în fusul orar în care se afla centrul meu de date – cel din Washington, DC. Aceasta reprezintă un eșec spectaculos în a îndeplini garanția de uptime de 99,9 %. Pentru comparație, următoarea gazdă cu cele mai slabe performanțe pe care am testat-o, HostGator, a avut doar 7 minute de nefuncționare.

Acesta este cel mai slab uptime pe care l-am experimentat cu orice găzduire web pe care am testat-o – următoarea companie cu cel mai mic clasament, HostGator, a avut un clasament de 6/10. Toate celelalte găzduiri pe care le-am testat, chiar și DreamHost – o companie cu alte câteva probleme – au avut un uptime de 100 % în timpul săptămânii mele de testare. Performanța se poate îmbunătăți dacă alegeți un plan de nivel superior, cu un uptime de 99,99 %, dar nu recomand să cheltuiți bani în plus pentru a afla.

Viteza site-ului

Viteza site-ului reprezintă timpul necesar pentru încărcarea site-ului pe dispozitivele utilizatorilor, măsurat în secunde. Majoritatea experților recomandă o viteză a site-ului sub 3 secunde, deoarece rata de respingere – numărul de persoane care părăsesc site-ul după ce vizitează o singură pagină – crește cu 32% atunci când timpii de încărcare trec de la 1 la 3 secunde.

Am rulat teste de viteză pe site-ul meu timp de cinci zile folosind Testare pagină webAcest instrument îmi permite să testez de pe dispozitive din numeroase locații pentru a înțelege cum vor experimenta utilizatorii internaționali site-urile de găzduire InMotion. De asemenea, am testat la ore diferite în fiecare zi pentru a-mi face o idee despre cum poate varia experiența de utilizare a unui site InMotion pentru utilizatorii care accesează site-ul la ore diferite.  

Această colecție vastă de date m-a ajutat să determin următoarele viteze medii de încărcare, măsurate în secunde (nu uitați, numerele mai mici sunt mai bune).

Pe baza acestor timpi de încărcare, am calculat următoarele viteze medii de încărcare:

• Viteză de încărcare pe mobil de 4,61 secunde.
• Viteză de încărcare pe desktop de 3,07 secunde.
• Viteză totală a site-ului de 3,84 secunde.

Aceasta este cea mai slabă viteză a site-ului dintre toate găzduitoarele web pe care le-am testat. DreamHost – compania cu cea mai mică viteză a site-ului pe care am experimentat-o înainte de această recenzie – a avut o viteză medie de 2,75 secunde, cu 1,09 secunde mai rapidă decât InMotion Hosting. Mai mult, InMotion Hosting este singura companie pe care am testat-o care nu a putut oferi nici măcar o viteză a site-ului mai mică de 2 secunde în SUA atunci când folosea un centru de date din SUA.

Per total

InMotion Hosting a avut cea mai slabă performanță dintre toate găzduitoarele web pe care le-am testat până acum, cu timpi de nefuncționare excesivi și servere lente, ceea ce a dus la... clasamentul performanței de 3/10.   Aceasta este semnificativ mai mică decât următoarea cea mai slabă clasificare pe care am acordat-o, care a fost de 7/10 pentru Ionos.

Securitatea InMotion Hosting: Surprinzător de decentă

Toate planurile de găzduire InMotion includ protecție firewall de bază și o suită de securitate, inclusiv:

Certificare SSL (Secure Socket Layer): Acest protocol esențial criptează datele trimise către și de la site-ul dvs. web – cum ar fi informațiile personale trimise de vizitatori – semnalând către Google, browsere și VPN-uri că site-ul dvs. este sigur. Fără certificare SSL, vizitatorii s-ar putea să nici nu poată deschide site-ul dvs.
• Protecție împotriva hackingului și programelor malware: Aceste instrumente scanează continuu site-ul dvs. web și instalează patch-uri pentru a elimina vulnerabilitățile.
• Denial de serviciu distribuit – DDoS— protecție: Aceasta protejează serverul de atacurile care încearcă să îl inunde cu trafic rău intenționat și să îl oprească.
• Securitate Monarx: Acest program vă protejează site-ul de amenințări precum adware și phishing.

Acestea sunt protocoale de securitate excelente de implementat, iar scanarea/protecția împotriva programelor malware este remarcabilă, deoarece multe companii nu includ această funcție în planurile de bază. Cu toate acestea, securitatea InMotion Hosting nu este cea mai bună din domeniu, deoarece nu include copii de rezervă automate - trebuie să plătiți cel puțin $ 2.50 suplimentar pe lună pentru acestea - sau monitorizare de securitate 24/7. Aceasta înseamnă că InMotion Hosting poate primi doar un clasament de securitate de 7/10, considerabil mai jos decât gazdele de top precum SiteGround și Hostinger.

Asistență clienți InMotion Hosting: Imposibil de contactat

O găzduire web bună va putea oferi asistență rapidă și utilă clienților prin mai multe canale, cum ar fi chat-ul live și tichetele de asistență sau e-mailurile. De asemenea, ar trebui să puteți găsi informații pe site-ul gazdei, astfel încât să puteți efectua singur sarcini simple.

Pentru a vedea dacă InMotion se ridică la înălțimea acestor așteptări, am analizat atât baza de cunoștințe – unde puteți găsi tutoriale pentru sarcini de bază de găzduire web – cât și experiența contactării directe a serviciului clienți prin chat live și tichete de asistență.

Baza de cunoștințe

Centrul de asistență pentru găzduire InMotion oferă numeroase articole separate în categorii pe care le puteți explora în diverse moduri. Listări pentru Cele mai comune sarcini, cum ar fi configurarea de bază a contului și instalarea software-ului, sunt importante, în timp ce lucruri precum Nume de domeniu şi Ghiduri de produse sunt mai jos pe pagină.

Există, de asemenea, o bară de căutare în partea de sus a paginii și patru linkuri în apropierea părții de sus pentru zonele accesate frecvent, cum ar fi Baza de cunoștințe şi Instrumente și resurse, plus o bară laterală cu articole de asistență recente și informații despre Panouri de controlNumărul de linkuri de aici poate fi copleșitor, dar este destul de ușor de navigat dacă știi ce cauți.

Articolele în sine sunt clar structurate, folosind un limbaj simplu și tutoriale pas cu pas, cu capturi de ecran acolo unde este cazul. Câteva dintre articolele pe care le-am citit au fost însoțite de videoclipuri, ceea ce este excelent pentru cei care învață vizual.

Comunicare directă

InMotion Hosting oferă trei metode de asistență: chat live, tichete de asistență și telefon. Puteți accesa asistența făcând clic pe Obțineți ajutor linkul din partea de sus a paginii de gestionare a contului.

Aceasta duce la o pagină cu un formular vizibil pentru trimiterea unui tichet de asistență:

Am găsit acest lucru interesant deoarece alte gazde, precum A2 Hosting, pun chat-ul live ca primă opțiune, dar nu este un lucru rău. Formularul în sine este bine structurat, așa că am introdus o întrebare simplă pentru asistență tehnică și am trimis-o. Am așteptat peste 24 de ore și nu am primit niciun răspuns. Sincer, acest lucru a fost uimitor în comparație cu cele 2 până la 4 ore în care am așteptat ca alte gazde să răspundă la tichetele de asistență și chiar cu cele 10 ore cât a durat pentru ca A2 Hosting să răspundă.

Alte metode de asistență pentru clienți sunt enumerate mai jos pe pagină:

Am dat clic pe Lansează chatul și am fost șocat să primesc notificarea că eram numărul 25 în coada de așteptare pentru asistență. Am așteptat ca personalul de asistență prin chat live să răspundă atunci când am evaluat gazde precum GoDaddy, dar nu am primit niciodată un mesaj în afară de „Cineva va fi cu tine în curând” - cu siguranță nimic care să implice o așteptare lungă precum o coadă de 25 de persoane. De asemenea, nu am așteptat niciodată mai mult de câteva minute.  

Am așteptat aproape 40 de minute și am ajuns pe locul șapte în coadă, doar ca să primesc un mesaj care spunea că chat-ul meu a fost deconectat. Am deschis un alt chat și m-am trezit din nou pe poziția 25 în coadă. Au trecut încă 40 de minute și am ajuns pe locul trei în coadă, apoi m-am deconectat din nou.

Am încercat a treia oară și mesajul spunea că acum sunt numărul 22 în coadă – dar entuziasmul a fost de scurtă durată, deoarece mi-a luat peste 40 de minute să ajung la numărul 14. În acel moment, am renunțat și am trecut la alte lucruri, deoarece solicitarea mea nu era urgentă – dar dacă era urgentă, aș fi intrat în panică totală.

Pentru asistența telefonică, InMotion are limitări notabile. Serviciul este disponibil doar între orele 9:00 și 21:00 PT în zilele lucrătoare, fără disponibilitate noaptea sau în weekend, în timp ce alte găzduiri precum GoDaddy și A2 Hosting oferă asistență telefonică 24/7. Serviciul telefonic nu este disponibil nici pentru planurile partajate sau WordPress de nivel inferior. Am ales un plan de nivel inferior, așa că nu am putut testa asistența telefonică, acordându-i o clasificare implicită, mai degrabă decât una bazată pe testare.

Clasamentul general al serviciului de asistență pentru clienți

Asistența pentru clienți oferită de InMotion Hosting este practic inexistentă, dincolo de baza sa de cunoștințe de înaltă calitate, ceea ce duce la... clasament de suport de 3/10Deși multe companii de găzduire web au un serviciu clienți mediocru, asistența oferită de InMotion Hosting este cu adevărat atroce, egalată doar de eșecul complet al serviciului clienți DreamHost. Comparativ cu compania noastră de găzduire web de top, SiteGround, serviciul clienți oferit de InMotion Hosting este de-a dreptul atroce.

Reputaţie

InMotion Hosting are o evaluare de 3,9 din cinci stele pe Trustpilot, ceea ce nu sună prea rău – până când îți dai seama că 21 din cele aproximativ 1.500 de recenzii % acordă companiei o stea. Aceste recenzii negative fac referire la aceleași probleme pe care le-am întâmpinat și eu: timpi de nefuncționare frecventi, timpi lungi de așteptare și servicii pentru clienți slabe dacă și când răspund.

InMotion Hosting are o evaluare A+ din partea Biroul pentru o mai bună afacere, cu aproximativ 20 de reclamații depuse și închise în ultimii trei ani. Deși acest lucru prezintă o imagine mult mai pozitivă despre InMotion Hosting, aș fi totuși precaut față de un site cu un procent atât de mare de recenzii de o stea pe Trustpilot.

Valoarea InMotion Hosting: Arată bine la suprafață

Mai este un lucru de luat în considerare înainte de a decide dacă InMotion Hosting merită sau nu: cum se compară cu alte găzduiri web?

Să analizăm câteva dintre cele mai populare companii de găzduire web:

Există câteva concluzii cheie din aceste informații:

InMotion Hosting oferă prețuri introductive mici; planul Core este mai accesibil decât planurile comparabile de la GoDaddy și HostGator. Hosting.com oferă un tarif introductiv mai mic, dar diferența este mai mică de un dolar pe lună, ceea ce o face neglijabilă.
• InMotion Hosting are preț mediu de reînnoire; Costul de reînnoire al planului Core este același cu cel pe care îl veți plăti pentru planuri comparabile pentru GoDaddy și HostGator – minus taxele suplimentare percepute de HostGator și GoDaddy pentru certificarea SSL.
• InMotion Hosting oferă spațiu de depozitare excelent— toate celelalte gazde pe care le-am luat în considerare oferă mult mai puțin spațiu de stocare, fie 10 GB, fie 25 GB. 10 GB sau 25 GB sunt suficienți pentru majoritatea site-urilor statice și a blogurilor pentru începători, dar site-uri de comerț electronic iar blogurile pe termen lung vor avea nevoie de mai mult.
• Vei primi securitate decentă de la InMotion, cu certificare SSL permanentă și firewall încorporat și protecție împotriva programelor malware, dar fără copii de rezervă automate. Copiile de rezervă automate nu sunt oferite în fiecare plan de găzduire, dar unele companii de găzduire, precum GoDaddy, le pun la dispoziția tuturor.
• InMotion Hosting oferă și instrumente excelente pentru utilizatorii WordPress, Cu ajutorul setului de instrumente WordPress și al zonei de administrare, gestionarea actualizărilor și a securității este ușoară. De asemenea, veți primi actualizări automate pentru WordPress – ceva ce nu este oferit la planurile low-tier de la majoritatea gazdelor web populare.
• Cel mai evident dezavantaj al Inmotion Hosting este disponibilitate scăzută a asistenței telefonice— liniile telefonice sunt deschise doar între orele 9:00 și 21:00 PT, de luni până vineri, și nu sunt disponibile deloc pentru utilizatorii abonamentelor cu cele mai mici costuri.

Per total, InMotion oferă un raport calitate-preț bun, în ciuda lipsei asistenței telefonice 24/7 - și merită menționat faptul că multe găzduiri web ieftine limitează asistența telefonică pentru a-și menține prețurile scăzute. Având în vedere acest lucru, acord InMotion Hosting o... clasament valoric de 8/10.

Găzduire InMotion: Este potrivită pentru tine?

Așadar, este compania de găzduire InMotion o alegere bună? Să aruncăm o privire la clasamentele din categoriile noastre de testare:

• Ușurință în utilizare: 7/10
• Performanţă: 3/10
• Securitate: 7/10
• Asistență clienți: 3/10
• Valoare: 8/10

Împreună, aceste clasamente oferă InMotion Hosting un clasament general de 5,6/10. Din punct de vedere tehnic, acesta este peste clasamentul de 5/10, unde nu mai recomandăm oficial gazde web, dar tot nu aș recomanda InMotion Hosting nimănui care caută servicii fiabile. Există multe alte servicii de găzduire web cu asistență și servicii pentru clienți mai fiabile, cum ar fi SiteGround și Găzduire.com.