spot_img
18.7 C.
Londra
spot_img
AcasăInteligența artificială și învățarea automatăGenerarea de beneficii tangibile pentru afaceri prin soluții iPaaS moderne

Generarea de beneficii tangibile pentru afaceri prin soluții iPaaS moderne

În parteneriat cuSAP

Când un istoric Retailer cu sediul în Marea Britanie În încercarea de a-și moderniza mediul IT, compania se confrunta cu sisteme care crescuseră organic timp de peste 175 de ani. Eforturile anterioare de transformare digitală au dus la un mozaic de sute de fluxuri de integrare care se întindeau pe sisteme cloud, locale și furnizori terți, toate comunicând prin mai multe protocoale. 

Compania avea nevoie de o modalitate de a acoperi legăturile invizibile care legau laolaltă decenii de decizii tehnologice. Așadar, în loc să adauge încă un patch, a optat pentru o abordare mai coerentă: o soluție de platformă de integrare ca serviciu (iPaaS), adică un ecosistem bazat pe cloud care permite conexiuni line între aplicații și surse de date. Alegând această cale, compania a redus costul total de proprietate al peisajului său de integrare cu 40%.

Scenariul ilustrează puterea iPaaS în acțiune. Pentru multe companii, iPaaS transformă ceea ce era odată o întreprindere costisitoare și complexă într-un avantaj strategic eficientizat. Conform Cercetare Forrester comandată de SAPCompaniile care se modernizează cu soluții iPaaS pot vedea o rentabilitate a investiției 345% în trei ani, cu o perioadă de recuperare a investiției de mai puțin de șase luni.

Integrare agilă pentru o lume axată pe inteligența artificială

În 2025, nevoia companiilor de integrare flexibilă și fără probleme devine din ce în ce mai urgentă. Atunci când sistemele principale ale afacerii nu pot comunica ușor, impactul se extinde în întreaga organizație: echipele de asistență pentru clienți nu pot accesa statusul comenzilor în timp real, echipele financiare se luptă să consolideze datele pentru închiderile lunare, iar specialiștii în marketing nu au informații fiabile pentru a personaliza campaniile sau a măsura eficient rentabilitatea investiției.

Lipsa accesului la date de înaltă calitate este deosebit de problematică în era inteligenței artificiale, care depinde de fluxuri de date actuale, consecvente și conectate pentru a alimenta totul, de la analiza predictivă la copiloții IA personalizați. Pentru a dezlănțui întregul potențial al IA, întreprinderile trebuie mai întâi să rezolve orice blocaje care împiedică fluxul liber de informații prin sistemele lor. De asemenea, trebuie să se asigure că fluxurile de date sunt fiabile și bine guvernate; atunci când modelele IA sunt antrenate pe baza unor date inconsistente sau învechite, informațiile pe care le generează pot fi înșelătoare sau incomplete - ceea ce poate submina totul, de la recomandările clienților la previziunile financiare.

Platformele iPaaS sunt adesea potrivit pentru realizarea acestui lucru în medii dinamice, distribuiteConstruite ca hub-uri de integrare bazate pe microservicii, native în cloud, platformele iPaaS moderne se pot scala rapid, se pot adapta la sarcini de lucru în schimbare și pot suporta arhitecturi hibride fără a adăuga complexitate. De asemenea, acestea contribuie la simplificarea experienței utilizatorului pentru utilizatorii de zi cu zi prin funcționalități low-code care permit atât angajaților tehnici, cât și celor non-tehnici să construiască fluxuri de lucru cu interfețe simple de tip drag-and-drop sau click-to-configure.

Acest model de autoservire are aplicații practice, în lumea reală, în toate funcțiile afacerii: de exemplu, agenții de servicii pentru clienți pot conecta sistemele de ticketing de asistență cu date de inventar sau de expediere în timp real, departamentele financiare pot conecta procesatorii de plăți la software-ul de contabilitate, iar echipele de marketing pot sincroniza datele CRM cu platformele de campanii pentru a declanșa o comunicare personalizată - toate acestea fără a aștepta ca departamentul IT să vină în ajutor.

Fundamente arhitecturale pentru o integrare rapidă și flexibilă

Câteva elemente arhitecturale cheie fac posibilă agilitatea asociată soluțiilor iPaaS:

  1. Design API-first care tratează fiecare conexiune ca pe un serviciu reutilizabil
  2. Capacități bazate pe evenimente care permit răspuns în timp real
  3. Componente modulare care pot fi combinate și adaptate pentru a aborda scenarii specifice de afaceri

Aceste principii sunt esențiale pentru a face tranziția de la „arhitectura spaghetti” la „țesătura de integrare” - o trecere de la conexiuni punct-la-punct fragile la conectivitate inteligentă, bazată pe politici, care se întinde pe medii IT multidimensionale.

Această abordare înseamnă că, atunci când o companie dorește să adauge o aplicație nouă, să integreze un nou partener sau să creeze o nouă experiență pentru clienți, poate face acest lucru utilizând resursele de integrare existente, în loc să pornească de la zero, ceea ce poate duce la cicluri de implementare mult mai rapide. De asemenea, ajută la asigurarea consecvenței și, în unele cazuri, a securității și conformității în toate mediile (controale de acces bazate pe roluri și capacități de monitorizare încorporate, de exemplu, poate permite organizațiilor să aplice standardele mai uniform).

În plus, studiile sugerează că soluțiile iPaaS permit companiilor să deblocheze noi fluxuri de venituri prin integrarea datelor și proceselor anterior izolate. Cercetarea Forrester a constatat că organizațiile care adoptă soluții iPaaS vor genera un profit suplimentar de aproape 141 milioane de lire sterline pe parcursul a trei ani, prin crearea de noi servicii digitale, îmbunătățirea experiențelor clienților și automatizarea proceselor de generare a veniturilor care anterior erau manuale.

Încotro se îndreaptă iPaaS: convergență și inteligență

Tot acest avânt este probabil unul dintre motivele pentru care piața globală iPaaS, evaluată la aproximativ $12,9 miliarde în 2024, se preconizează că va ajunge la peste 1478 miliarde TP până în 2032 - cu rate de creștere care depășesc 2513 miliarde TP anual.

Această traiectorie este condiționată de două tendințe continue: convergența capacităților de integrare în platforme mai ample de dezvoltare a aplicațiilor și infuzia de inteligență artificială în ciclul de viață al integrării.

Astăzi, granițele dintre iPaaS, platformele de automatizare și mediile de dezvoltare AI devin tot mai estompate, pe măsură ce furnizorii creează soluții unificate care pot gestiona totul, de la sincronizarea de bază a datelor până la procese de business complexe. 

Capacitățile de inteligență artificială și învățare automată sunt, de asemenea, integrate direct în platformele de integrare. În curând, funcții precum întreținerea predictivă a fluxului de integrare sau rutarea inteligentă a datelor pe baza condițiilor actuale vor deveni probabil mize de bază. Platformele de integrare devin deja mai inteligente și mai autonome, capabile să se optimizeze și, în unele cazuri, chiar să inițieze acțiuni de auto-reparare atunci când apar probleme.

În același timp, această schimbare transformă modul în care companiile percep integrarea ca un factor dinamic al strategiei de inteligență artificială. În viitorul apropiat, cadrele de integrare robuste vor fi esențiale pentru operaționalizarea inteligenței artificiale la scară largă și pentru a alimenta aceste sisteme cu datele bogate și contextuale de care au nevoie pentru a oferi informații semnificative.

Construirea integrării ca avantaj competitiv

Pe lângă povestea modernizării comerțului cu amănuntul detaliată anterior, câteva exemple din lumea reală evidențiază potențialul iPaaS:

  • Un producător de substanțe chimice a migrat 363 de interfețe vechi către o platformă iPaaS și acum pune în funcțiune noile integrări 50% mai rapid.
  • O companie nord-americană de îmbuteliere a redus costurile de execuție a integrării cu peste 50%, oferind în același timp suport pentru 12 entități juridice pe o singură instanță ERP în cloud prin API-uri comune.
  • O firmă globală de tehnologie maritimă și-a conectat CRM-ul și sistemele terțe prin intermediul soluțiilor iPaaS bazate pe cloud, permițând onorarea comenzilor fără atingere (100%) și o reducere (95%) a centrelor de cost după o implementare de nouă luni în prima sa regiune.

Luate împreună, aceste exemple argumentează convingător în favoarea integrării ca strategie, nu doar ca infrastructură. Ele reflectă o schimbare de mentalitate, în care integrarea este democratizată și integrată în modul în care fiecare echipă, nu doar departamentul IT, își desfășoară activitatea. Companiile care tratează integrarea ca pe o capacitate de bază, spre deosebire de o idee ulterioară din IT, culeg beneficii tangibile la nivelul întregii companii, de la termene de lansare pe piață mai rapide și costuri operaționale reduse, până la procese de afaceri complet automatizate.

Pe măsură ce inteligența artificială remodelează procesele de afaceri, iar standardele clienților continuă să crească, companiile își dau seama că arhitectura de integrare determină nu doar ce pot construi astăzi, ci și cât de repede se pot adapta la ceea ce va urma mâine.

Acest conținut a fost produs de Insights, divizia de conținut personalizat a MIT Technology Review. Nu a fost scris de echipa editorială a MIT Technology Review.

Acest conținut a fost cercetat, conceput și scris în întregime de scriitori, editori, analiști și ilustratori umani. Aceasta include redactarea de sondaje și colectarea de date pentru sondaje. Instrumentele de inteligență artificială care ar fi putut fi utilizate s-au limitat la procese de producție secundare care au trecut printr-o verificare umană amănunțită.

spot_img

cele mai recente articole

explorează mai mult

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dumneavoastră.

ro_RORomanian